ما که هستیم؛ اصالت در عمل، تخصص در خدمات
هلدینگ کارن ساخت سیستم حاصل بیست سال حضور مستمر در بازار فناوری اطلاعات ایران با تکیه بر اصول اخلاقی، تخصص فنی و تعهد به مشتریان است.
چهار ارزش اساسی هلدینگ کارن
این اصول خطوط قرمز رفتاری کارکنان ما در تمام سطوح سازمانی هستند؛ فراتر از هر شعار تبلیغاتی
صداقت در مشاوره و اصالت کالا
مشخصات دقیق فنی، سابقه قطعات و وضعیت دستگاه‌ها با شفافیت کامل به مشتری اعلام می‌شود.
پاسخگویی سریع و مستمر
ارائه خدمات پس از فروش واقعی؛ جلوگیری از خواب سرمایه و توقف فرآیندهای اداری کارفرما در اولویت ماست.
تکیه بر تخصص و ارزیابی فنی
ارائه پیشنهادات خرید و استعلام بر مبنای نیازسنجی دقیق فنی و بررسی‌های استاندارد صورت می‌پذیرد.
حمایت از توان تولید داخلی
توسعه خط تولید کارتریج‌های سین سین گواه تعهد به ارتقای کیفیت محصولات بومی در صنعت ماشین‌های اداری است.
خط زمانی صعود هلدینگ
از یک مغازه کوچک در پاساژ کوچ میدان فاطمی تا استقرار ۵ دپارتمان تخصصی و گذار به پلتفرم‌های ابری
ریشه‌های تاریخی در میدان فاطمی تهران
// پیش از ۱۳۸۴نقطه آغاز فعالیت‌های هلدینگ به سال‌های اولیه رونق بازار فناوری اطلاعات در ایران بازمی‌گردد. با بررسی پتانسیل‌های رو به رشد صنعت کامپیوتر و ماشین‌های اداری، مسیر فعالیت تجاری از بازار سنتی به سمت تأمین تجهیزات و ارائه خدمات تخصصی IT هدایت گردید.
آغاز فعالیت با تکیه بر اعتبار و تعهد فنی
// ۱۳۸۴فعالیت تخصصی مجموعه در سال ۱۳۸۴ با راه‌اندازی نخستین مرکز خدمات فنی آغاز شد. با تکیه بر اعتبار تجاری، خوش‌حسابی در بازار و اعتماد شرکت‌های معتبر توزیع‌کننده، تأمین قطعات اصلی کلید خورد و مسیر یادگیری و ارتقای سطح فنی با جدیت پایه‌گذاری گردید.
ورود تخصصی به بازار نوت‌بوک و لپ‌تاپ
// ۱۳۸۶با استخدام اولین کارشناس تخصصی نوت‌بوک، شرکت به بازار لپ‌تاپ‌های فوجیتسو زیمنس و سامسونگ ورود پیدا کرد و سهم بازار اداری خود را به شکل چشمگیری توسعه بخشید.
توسعه زیرساخت سرور و شبکه (فانوس رایانه)
// ۱۳۸۷ورود رسمی به حوزه سرور و پشتیبانی شبکه؛ در این سال‌ها با نام تجاری «فانوس رایانه»، پروژه‌های بزرگی برای ارگان‌هایی نظیر وزارت کشور، سازمان تأمین اجتماعی کردستان و مناطق آزاد با موفقیت اجرا گردید.
ثبت رسمی «کارن ساخت سیستم» و تملک «سین سین»
// ۱۳۹۷شرکت رسمی «کارن ساخت سیستم» ثبت گردید و برند معتبر و پرسابقه «سین سین» (نخستین شرکت تولید کارتریج ایرانی) خریداری شد. بدین ترتیب دپارتمان ماشین‌های اداری و کارگاه تخصصی هلدینگ شکل گرفت.
راه‌اندازی کارن گیم و استودیوی مستقل کارن مدیا
// دهه ۱۴۰۰افتتاح فروشگاه تخصصی کارن گیم با تمرکز بر سیستم‌های فوق‌تخصصی گیمینگ و رندرینگ، و در سال ۱۴۰۴ راه‌اندازی استودیوی اختصاصی تولید محتوای هلدینگ (کارن مدیا) جهت مستندسازی علمی قطعات و آموزش‌های ویدیویی.
تأسیس دپارتمان نرم‌افزاری «کارن کد»
// ۱۴۰۵جذب برنامه‌نویسان نخبه و آغاز رسمی توسعه نرم‌افزارهای ابری سازمانی (B2B SaaS) جهت مهاجرت استراتژیک از خدمات صرف فیزیکی به سمت درآمدهای اشتراکی و پلتفرم‌های دیجیتال.
مرزهای کیفی خدمات کارن
برای حفظ تمرکز و صیانت از اعتبار برند، پایبندی به این اصول برای تمام پرسنل الزامی است
عدم عرضه کالای بی‌کیفیت و مواد نامرغوب
کارتریج‌ها و قطعات غیراستانداردی که به دستگاه یا محیط کار آسیب می‌رسانند، در سبد محصولات کارن جایی ندارند.
پرهیز از اسمبل‌های ناپایدار و غیرمهندسی
سیستم‌هایی که استاندارد حرارتی و ایمنی ولتاژ آن‌ها احراز نشود، به هیچ عنوان تحویل مشتری نخواهند شد.
پرهیز از بهانه‌های متداول برای سلب مسئولیت گارانتی
هدف واحد خدمات کارن، حل مشکل و راه‌اندازی سریع تجهیزات مشتری است، نه شانه خالی کردن از تعهدات.
پرهیز از لحن خشک رباتیک
لحن ارتباطی پرسنل کارن همواره صمیمانه، دلسوز، انسانی و در عین حال به شدت متخصص است. مشتریان شرکای ما هستند نه کدهایی در سیستم حسابداری.